Politique de confidentialité.

Edi Cupia est une marque d’Umama’s Eco World Inc., une entreprise canadienne (« Edi Cupia », « nous »). Nous sommes responsables des renseignements personnels recueillis sur www.edicupia.com et au moyen de ses formulaires.

Nous avons désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels. Vous pouvez la joindre par notre page Contact : choisissez le sujet « Général » et mentionnez « Confidentialité » dans votre message.

La présente politique s’applique aux renseignements personnels que nous recueillons lorsque vous visitez notre site, demandez un échantillon, nous écrivez, proposez un partenariat ou vous abonnez à nos lettres. Elle ne s’applique pas aux autres sites vers lesquels nous renvoyons ; consultez leurs propres politiques.

Nous recueillons des renseignements personnels uniquement lorsque vous nous les fournissez, et seulement ceux dont chaque formulaire a besoin :

Lorsque vous utilisez le site, nous traitons aussi quelques renseignements techniques nécessaires à son fonctionnement et à sa protection :

• Votre adresse IP, conservée brièvement en mémoire pour limiter les envois répétés de formulaires. Elle n’est pas enregistrée avec votre demande.
• Un jeton de sécurité signé, de courte durée, qui atteste qu’un formulaire a été envoyé depuis notre site.
• Un seul témoin fonctionnel, ec_lang, qui mémorise la langue choisie pendant 12 mois au plus. Il n’est déposé que si vous changez de langue.
• Les images essayées dans l’aperçu de logo de notre page Personnalisation sont traitées entièrement dans votre navigateur et ne nous sont jamais transmises.

• Répondre à votre demande et préparer l’échantillon, la proposition ou l’information souhaités.
• Faire le suivi d’une demande d’échantillon ou d’une candidature partenaire, et gérer notre relation d’affaires.
• Vous envoyer nos lettres — seulement si vous y avez consenti. Vous pouvez vous désabonner en tout temps.
• Assurer la sécurité du site et prévenir le pourriel et les abus.
• Comprendre, de façon agrégée, l’utilisation du site afin de l’améliorer.

Nous n’utilisons pas vos renseignements pour prendre des décisions automatisées ni pour du profilage, et nous ne les vendons ni ne les louons jamais.

Nous nous fondons sur votre consentement, que vous donnez en cochant la case prévue avant d’envoyer un formulaire. Nos lettres ne sont envoyées qu’avec votre consentement exprès et distinct, conformément à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP). Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps.

Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, nous traitons vos renseignements sur la base de votre consentement, des mesures précontractuelles prises à votre demande et de notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site.

Nous n’utilisons aucun témoin publicitaire, pixel de réseaux sociaux ni suivi intersites.

Lorsque les statistiques sont activées, nous utilisons un service respectueux de la vie privée et sans témoins, qui compte les visites et quelques actions clés — comme l’envoi d’une demande d’échantillon — de façon agrégée, sans vous identifier. Si votre navigateur transmet un signal Do Not Track ou Global Privacy Control, aucune donnée statistique n’est envoyée.

Nous communiquons des renseignements personnels uniquement aux fournisseurs de services qui nous aident à exploiter le site et à vous répondre. Ils doivent les protéger et ne peuvent les utiliser que selon nos instructions :

• Hébergement et infrastructure — pour diffuser le site et recevoir les formulaires.
• Envoi de courriels — pour acheminer votre demande à la bonne personne de notre équipe.
• Outils de gestion et de relation client — lorsque nos formulaires y sont reliés.
• Protection contre les robots — le cas échéant, un service vérifie qu’un formulaire est envoyé par une personne.
• Statistiques — sans témoins et agrégées, comme décrit ci-dessus.

Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige, ou pour protéger nos droits, notre clientèle ou le public.

Certains fournisseurs peuvent conserver ou traiter des renseignements à l’extérieur de votre province ou de votre pays, notamment aux États-Unis, où ils peuvent être accessibles aux autorités en vertu des lois locales. Avant de communiquer des renseignements personnels à l’extérieur du Québec, nous évaluons s’ils bénéficieront d’une protection adéquate, comme l’exige la Loi 25.

Nous conservons les renseignements liés à une demande seulement le temps nécessaire pour vous répondre, gérer la relation qui peut en découler et respecter nos obligations légales. Ensuite, nous les détruisons ou les anonymisons de façon sécuritaire. Si vous vous désabonnez de nos lettres, votre adresse est retirée de la liste d’envoi sans délai.

Nous appliquons des mesures de sécurité adaptées à la sensibilité des renseignements, notamment :

• Des connexions chiffrées (HTTPS) sur l’ensemble du site.
• Des jetons de formulaire signés, des pièges à pourriel et une limitation du nombre d’envois sur chaque formulaire.
• Une validation stricte de tout ce qui est transmis — et aucun téléversement de fichiers par nos formulaires.
• Un accès aux demandes réservé aux personnes qui en ont besoin pour vous répondre.

Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est entièrement sûre. Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous vous en aviserons, ainsi que les autorités compétentes, comme la loi l’exige.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez :

• Demander si nous détenons des renseignements personnels à votre sujet et en recevoir une copie.
• Faire corriger des renseignements inexacts ou incomplets.
• Retirer votre consentement ou vous désabonner de nos lettres en tout temps.
• Demander la suppression de vos renseignements ou la cessation de leur diffusion.
• Recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
• Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation (EEE, Royaume-Uni et Suisse).

Pour exercer vos droits, écrivez-nous par notre page Contact. Nous pourrions devoir confirmer votre identité, et nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, à la Commission d’accès à l’information du Québec ou à l’autorité de protection des données de votre territoire.

Notre site s’adresse aux adultes et aux entreprises. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels concernant des enfants de moins de 14 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des renseignements, écrivez-nous et nous les supprimerons.

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que notre site et nos services évoluent. Chaque mise à jour est publiée sur cette page, et tout changement important y sera signalé.

Une question sur la confidentialité ? Écrivez-nous par notre page Contact — choisissez « Général » et mentionnez « Confidentialité » : votre message sera acheminé à la personne responsable.